Попробуйте зарегистрироваться тут: http://modelizm.pp.net.ua/
В форуме спросите, может ребята помогут связаться с этим инет магазином и решить проблему. Если это вина производителя-то тогда конечно ой..., а если магазин, может и получится решить проблему полюбовно. Удачи вам.