...хамство, хабальство, разгильдяйство, некомпетентность, самодурство и т.д. - в общем, стандартный пакет для гос.организации, в которой "осела" дружная группа лиц, имеющая различные связи с мутными конторами, и преследующая вполне определенный интерес...
вот здесь человек безгранично прав!